| SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI |
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| Servizio di Segretariato Sociale |
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ex regolamento Regionale 4/2007 Articolo 83
Il servizio di segretariato sociale deve avere le seguenti caratteristiche:
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Tipologia, carattere
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Il servizio di segretariato sociale opera come sportello unico per l'accesso ai servizi socio-assistenziali e sociosanitari o sportello di cittadinanza, svolge attività d'informazione, di accoglienza, di accompagnamento, di ascolto e di orientamento sui diritti di cittadinanza con caratteristiche di gratuità per l'utenza. Il servizio di segretariato sociale deve caratterizzarsi per l'elevato grado di prossimità al cittadino, diversificandosi dalle attività di presa in carico.
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| Prestazioni |
Il servizio di segretariato sociale fornisce notizie e informazioni sui servizi sociali e sociosanitari presenti nell'ambito territoriale e nel distretto sociosanitario.
Accoglie la domanda del cittadino/utente, svolge attività
di consulenza, orientamento e indirizzo, fornisce indicazioni sulle modalità d'accesso ai servizi.
Le attività di informazione e di orientamento possono essere garantite anche avvalendosi delle associazioni di volontariato e dei patronati, di cui alla legge 30 marzo 2001, n. 152, sulla base di apposite convenzioni.
Il segretariato sociale deve aiutare il cittadino a rintracciare la soluzione al suo problema, quando questo non presenta la necessità di essere preso in carico dal Servizio sociale professionale.
Collabora con le Associazioni e con gli Enti di Patronato, coordinandone gli interventi. |
| Personale |
Il servizio di segretariato sociale è assicurato nell'ambito del servizio sociale professionale dal quale è coordinato, e deve essere garantito da professionisti assistenti sociali.
Le attività di informazione possono essere realizzate anche da altro personale destinato stabilmente alla funzione, in possesso di specifiche competenze relazionali e di conoscenza del territorio.
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| Articolazione territoriale |
Il servizio di segretariato sociale deve articolarsi territorialmente in maniera da garantire la massima fruibilità
da parte di tutti i cittadini, garantendo, nei limiti delle risorse disponibili, il raggiungimento di una articolazione
con almeno uno sportello per ogni Comune nell'ambito territoriale.
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clicca qui per scaricare il regolamneto regionale N. 4 del 18 GENNAIO 2007
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